“L’esperienza degli ospiti è un valore prezioso, e i bagni hanno un impatto diretto su di essa. Ad esempio, 1 ospite su 3, evitando di andare in bagno, limita anche la quantità di ciò che mangia e beve: un comportamento del genere può avere un effetto devastante per il business della struttura, dato che cibo e bevande sono spesso una parte importante del fatturato complessivo” afferma Riccardo May, Senior Product Manager Away from Home Italia

Tork PeakServe combina una serie di caratteristiche uniche che rendono le aree bagno ad alto traffico più preparate a gestire grandi folle. L’elemento chiave è una nuova e brevettata tipologia di asciugamano in carta.

• Dispensazione nuova e migliorata. Ogni risma di asciugamani è infatti un’unità continua di carta: ciò permette di creare un flusso continuo, in grado di servire velocemente ampi gruppi di persone, senza interruzioni o dispenser vuoti e malfunzionanti. Il flusso è continuo perché le risme sono collegate tra loro, grazie ad una tecnologia unica e brevettata. Inoltre Tork PeakServe eroga un foglio alla volta, partendo dalla parte superiore della risma, non da quella inferiore, garantendo un servizio rapido che necessita una forza molto bassa

.• La più alta capacità sul mercato. I nuovi asciugamani vengono compressi direttamente sulla linea produttiva, quasi il doppio rispetto a una risma standard di asciugamani piegati: ciò permette a Tork PeakServe di ottenere la più alta capacità sul mercato, più di ogni altro sistema per asciugatura mani, evitando che i dispenser si esauriscano improvvisamente. Un singolo dispenser può servire oltre 1.000 ospiti tra una ricarica e l’altra: 600 ospiti in più rispetto agli attuali dispenser presenti sul mercato.

• Ricarica più flessibile. Tork PeakServe può essere ricaricato due volte più rapidamente rispetto ai sistemi tradizionali, e in ogni momento: grazie a questa duttilità, gli addetti alle pulizie possono avere più tempo per concentrarsi sulle attività realmente importanti in ambienti a così alta affluenza, senza il timore di trovarsi con dispenser vuoti e fuori uso. In altre parole, Tork PeakServe dona loro una flessibilità tale da potersi dedicare a ciò che realmente conta, nel momento opportuno. “Fino ad oggi, per l’asciugatura delle mani, gli operatori hanno scelto tra asciugamani a rotolo ad alta capacità e asciugamani piegati, ricaricabili in modo più flessibile. Abbiamo preso il meglio di entrambi e abbiamo creato un ibrido rivoluzionario. Qualcuno potrebbe pensare che si tratti ‘solo di asciugatura delle mani’, ma è in realtà l’innovazione più significativa nel nostro settore degli ultimi 20 anni: e i visitatori sentiranno la differenza” prosegue Riccardo May

All’interno di aree ad alto traffico con un ampio numero di visitatori, la vera sfida per gli operatori è mantenere un buon flusso di traffico ed evitare code nei bagni. Grazie all’erogazione rapida di Tork PeakServe, i visitatori possono prendere un asciugamano in 3 secondi, rispetto ai 10 secondi dei sistemi a getto d’aria. “ spettatori, e manca un minuto all’intervallo di metà tempo. I bagni saranno presto affollati. Un sistema a getto d’aria richiede almeno 10 secondi per asciugare le mani, ma Tork PeakServe può servire gli ospiti in soli 3 secondi: nella gestione di ampi gruppi di persone, un tempo di servizio così ridotto fa la differenza”, afferma Riccardo May.Immaginate di essere ad una partita di calcio con 50.000.

 Informazioni su Tork PeakServe

• La più alta capacità sul mercato: fino a 2.132 asciugamani in un singolo dispenser.

• Può servire oltre 1.000 ospiti tra una ricarica e l’altra: 600 ospiti in più rispetto ai dispenser attualmente sul mercato

• Eroga asciugamani in 3 secondi: i sistemi a getto d’aria impiegano almeno 10 secondi

• Dispensazione singola ad erogazione continua, senza interruzioni

• Il dispenser può essere ricaricato in qualsiasi momento, due volte più rapidamente rispetto ai sistemi tradizionali

• Grazie alle risme compresse, a parità di volume, è possibile stoccare il doppio della quantità di asciugamani

Principali risultati della ricerca sui bagni ad alto traffico

• 71% dei visitatori ha avuto un’esperienza negativa nei bagni ad altro traffico; il 28% sostiene di avere

spesso (se non sempre) un’esperienza negativa.

• 42% sostiene che un’esperienza negativa in bagno ha un effetto negativo sull’esperienza complessiva durante l’evento.

• Quasi 4 ospiti su 10 ne parlano con amici o parenti (ed il 4% lo comunica anche sui social media).

• Bagni sporchi e con elevati tempi di attesa sono il problema più comune per i visitatori di strutture ad alto traffico. I motivi principali sono la cattiva igiene e la scarsa pulizia (37%), ma anche il tempo è una delle maggiori preoccupazioni: infatti essere costretti a fare lunghe code, perdendo gran parte dell’evento, è una delle ragioni più importanti.

• Un terzo (32%) degli ospiti che evita di andare in bagno limita anche il consumo di cibo e bevande.

Informazioni sulla ricerca

Lo studio è stato commissionato da SCA e condotto da IPSOS tramite un sondaggio online che ha coinvolto

3.000 intervistati, i quali hanno visitato una struttura ad alto traffico (sopra le 100 persone) negli ultimi 9 mesi.

Il sondaggio è stato condotto nel 2016 in USA, Regno Unito, Germania, Francia, Polonia e Svezia.

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